Модель оказания информационных услуг, в рамках которой поставщик предоставляет эти услуги какому-либо бизнесу. В качестве поставщика услуги может выступать как внутреннее IT-подразделение компании, так и внешний подрядчик. Информационные технологии по модели IT as a Service предоставляются как управляемая услуга с набором конкретных опций и цен. Например, крупные облачные провайдеры могут предлагать выделенные серверы, среды разработки и программные продукты заказчику как готовое решение.
Часто по этой причине ITaaS упоминается в контексте предоставления облачных услуг. Например, модели IaaS, PaaS и SaaS могут рассматриваться как частный случай ITaaS, однако модель IT as a Service шире. Компании, которые оказывают услуги по релокации дата-центров, ремонту или настройки оборудования на территории заказчика тоже формально могут классифицировать свою деятельность в рамках IT as a Service.