Аутсорсинг – от английского «outer-source-using» – привлечение ресурсов извне. В IT-терминологии под аутсорсингом принято понимать привлечение к решению определенной задачи подрядчиков со стороны.
Как правило, у каждой IT-компании есть основное направление деятельности, определяющее задачи для большинства вовлеченных в работу сотрудников. Компетенции этих сотрудников также соответствуют основным направлениям работы. В тоже время, IT-компаниям приходится часто решать задачи, которые прямо не связаны с их основными бизнес-процессами. Такие задачи проще отдать на аутсорсинг, то есть доверить исполнителям со стороны, чтобы не загружать сотрудников непрофильной работой.
Например, мелкие IT-компании иногда отдают на аутсорсинг ведение бухгалтерии, оформление юридических документов, сервисное обслуживание инфраструктуры. Существуют крупные аутсорсинговые IT-компании, которые сами не разрабатывают никаких продуктов, а лишь оказывают услуги на коммерческой основе.