Anything-as-a-Service (XaaS)

XaaS – аббревиатура, в которой буква «X» условно означает любую облачную услугу, а расшифровывается сокращение как Anything-as-a-Service. То еть XaaS – это модель оказания любых услуг, которые могут быть предоставлены с помощью облачных технологий. В …

Data Security Officer (DSO)

Data Security Officer – специалист по информационной безопасности предприятия, в обязанности которого входит управление рисками, внедрение механизмов безопасности, реакция на инциденты и обучение обслуживающего персонала. Обязанности специалиста по информационной безопасности могут отличаться в зависимости от …

IT as a Service (ITaaS)

Модель оказания информационных услуг, в рамках которой поставщик предоставляет эти услуги какому-либо бизнесу. В качестве поставщика услуги может выступать как внутреннее IT-подразделение компании, так и внешний подрядчик. Информационные технологии по модели IT as a Service …

Multi-tenancy

Multi-tenancy – модель коллективной аренды, при которой один экземпляр программного обеспечения, развёрнутого на сервере провайдера, одновременно используется несколькими арендаторами. Такой принцип предоставления услуг, в частности, реализован при организации сервисов публичных облаков. Модель multi-tenancy часто противопоставляется …

On-demand service

Сервис по требованию в контексте информационных технологий – это модель оказания услуг, при которой заказчик может воспользоваться услугами в любой момент там, где ему это необходимо. Ярким примером такого сервиса являются облачные ресурсы, которые могут …

Pay as you go

Pay as you go – модель оплаты облачных сервисов, предполагающая плату за товары или услуги перед началом использования. Когда заказчику требуется какой-либо сервис, он отправляет поставщику услуги электронный платеж и получает доступ к интересующим его …

SLA

SLA (Service Level Agreement) – договор об уровне предоставляемого сервиса между провайдером и клиентом. Главное отличие SLA от обычного договора – детально прописанные условия доступности сервиса и времени реакции на инциденты. В условиях также прописываются …

SPOC (Single Point of Contact)

Single Point of Contact – это централизованный способ организации доступа к услугам или базам знаний компании по принципу «Одно окно». Принцип единой точки заключается в том, что сотрудникам компании или клиентам не нужно знать, к …

Аутсорсинг IT-услуг

Аутсорсинг – от английского «outer-source-using» – привлечение ресурсов извне. В IT-терминологии под аутсорсингом принято понимать привлечение к решению определенной задачи подрядчиков со стороны. Как правило, у каждой IT-компании есть основное направление деятельности, определяющее задачи для …

Аутстаффинг

Аутстаффинг – аренда бизнесом специалиста у сторонней компании-подрядчика. В некоторых случаях бизнес, у которого в штате нет сотрудника с нужными компетенциями, арендует работников с нужными навыками у другой компании (аутстаффера). Так компания-заказчик оплачивает услуги аутстаффинга …