Как выбрать провайдера для резервного копирования данных в Европе

Хранение данных у провайдера – популярная услуга на европейском рынке. Отдать на хранение можно отдельные файлы, базы данных, а также виртуальные копии баз и даже серверов. Наиболее часто пользуются этой услугой для хранения бэкапов. Бэкап-провайдеры могут предоставить необходимую инфраструктуру для локального размещения или собственные облачные хранилища. Воспользоваться можно и сервисом BaaS (Backup as a Service ), при котором поставщик услуги возьмет на себя полное техническое сопровождение с юридическими гарантиями. Стоимость будет прямо зависеть от выбранной формата услуги, количества данных, которые необходимо резервировать, и требуемого уровня производительности для систем хранения и восстановления.

Чтобы делать выбор было проще, мы изучили предложения от 20 лучших европейских провайдеров. Чек-лист с этой информацией можно скачать здесь.

Зачем необходимо хостинг хранение у провайдера. Сценарии использования

Хранение данных и бэкапов – услуга сравнительно недорогая: даже большим компаниям с масштабной IT-инфраструктурой хранение резервных копий (с объемом до 5 ТБ) будет обходиться менее 400 евро в месяц. В масштабах корпоративных расходов эта сумма чаще всего является незначительной. Если процесс резервирования данных не организован или организован небрежно, количество расходов может быть несравнимо большим.

Даже если IT-инфраструктура хорошо подготовлена, процесс возможного восстановления может занять сутки. В противном случае устранение аварии может растянуться на несколько дней, и положительный исход совсем не гарантирован. Нетрудно посчитать в уме, во сколько обойдется один день простоя даже небольшой компании со штатом около 100 человек. Эта сумма будет примерно в двадцать раз больше, чем 400 евро.

В 2012 году один из нефтяных саудовских гигантов стал жертвой компьютерного вируса, удалявшего информацию с жестких дисков. Атака вынудила руководство компании отключить свою IT-инфраструктуру и уничтожить более 30 тысяч компьютеров.

Ольга Буянова

Хранение бэкапов уже давно является не просто рекомендованным требованием, а абсолютной необходимостью. Правильно организованный процесс хранения резервных копий позволяет:

• Избежать серьезных последствий в случае ошибок обслуживающего персонала и преднамеренных диверсий.
• Уберечь инфраструктуру от последствий действий злоумышленников.
• Сохранить данные в случае выхода из строя оборудования или сбоя ПО.
• Оперативно восстановить почти любую информацию, в том числе отдельные документы.

Обеспечить работу по резервному копированию и восстановлению данных можно и собственными усилиями, но для этого часто приходится покупать дополнительное оборудование, а иногда и нанимать в штат специалиста с соответствующей квалификацией. Намного проще и выгоднее отдать хранение резервных данных на хостинг.

Какие типы данных отдают на хранение провайдеру

Существует общепринятая стратегия резервного копирования «3-2-1», согласно которой всегда необходимо делать 3 копии: две – создаются на локальных физических носителях (например, на внешних жестких дисках или SSD) и остаются в компании, а еще одна – переносится в облако и отдается провайдеру.

Этому правилу необязательно следовать буквально: количество и формат копий, расписание и глубина бэкапов могут быть разными. Здесь все прямо зависит от финансовых возможностей компании и прямой необходимости использования той или иной стратегии.

Для восстановления данных используются как обычные архивы файлов, так и виртуальные образы серверов, баз данных, развернутых операционных систем или приложений.

• Обычное копирование. В некоторых случаях стратегии резервного копирования предполагают не только создание бэкапов по расписанию, но и обычное архивирование наиболее важных файлов(не образов систем и конфигураций). Такие архивы чаще всего оставляют внутри компании, чтобы при необходимости использовать их для восстановления. Провайдеру в большинстве случаев на хранение отдают полноценные бэкапы – виртуальные образы систем и приложений.
• Создание виртуального образа. Бэкапы намного чаще создают в виде виртуальных копий со всей информацией и настройками в том состоянии, в котором система находилась на момент бэкапа. Это позволяет оперативно восстановить работу IT-инфраструктуры буквально в несколько кликов. При этом всегда есть возможность настроить автоматическое сохранение виртуальных образов по расписанию, например, каждые сутки или раз в несколько часов.

Для хостинга данных и бэкапов европейские провайдеры предлагают уже готовые аппаратные решения и различные тарифы.

Типы резервного копирования данных

Различные методы копирования данных используют для экономии аппаратных и вычислительных ресурсов.

• Полное копирование – позволяет создавать копии всех данных, файлов и папок.
• Инкрементное копирование – сохраняет лишь те изменения, которые произошли с момента предыдущего копирования.
• Дифференциальное копирование – сохраняет только изменения, которые произошли с момента предыдущего полного бэкапа.
• Зеркальное копирование – создает копию-реплику. Все изменения в исходных данных автоматически отражаются в резервном бэкапе.

Инкрементное и дифференциальное копирование позволяют экономить дисковое пространство, снижают нагрузку на сеть и вычислительные системы. Зеркальное – самый ресурсоемкий тип копирования, используется при создании отказоустойчивых систем.

Способы размещения и хранения бэкапов

Все методы резервного копирования можно условно разделить на три группы по способу хранения данных:

1. Размещение копий в локальном хранилище.
2. Размещение в облаке.
3. Комбинированные способы хранения.

В первом случае под создание и хранение копии выделяется место на сервере или полностью выделенный сервер (например, в собственном офисе компании) с определенными аппаратными характеристиками и параметрами производительности.

Во втором случае для хранения бэкапов используются облачные сервисы, которые характеризуются высокой надежностью, безопасностью и почти неограниченным количеством места для хранения.

Комбинированный способ хранения предполагает одновременное использование локальных и облачных хранилищ для максимально возможной защиты данных. Крупные европейские провайдеры могут предложить своим клиентам любой из вариантов сервиса на гибких условиях.

Локальное хранение бэкапов на инфраструктуре провайдера (backup storage service)

Если клиент уже пользуется услугами хостера, то может арендовать и систему хранения для бэкапов. Хранение резервных копий на оборудовании провайдера во многом напоминает условия услуги IaaS (Infrastructure as a Service): поставщик предоставляет клиенту часть или выделенную инфраструктуру для создания и хранения резервных копий, дисковую подсистему и пространство на серверах в аренду (renting server space).

Аппаратное оснащение и уровень производительности оборудования заранее оговариваются в соглашении. При этом клиент сам несет ответственность за стабильную работу ПО, обеспечивающего резервное копирование и восстановление данных. В некоторых случаях провайдер может взять на себя часть обязанностей по обслуживанию аппаратного комплекса и администрированию.

Локальный способ хранения является далеко не самым надежным, если технология не предусматривает использования различных дублирующих систем резервного копирования. В тоже время, многие компании по-прежнему используют локальное хранение, когда, например, необходимо ограничить доступ к каким-то важным данным.

Ольга Буянова

Хранение данных и бэкапов в облаке (cloud backup storage service)

Хранение данных и бэкапов в облаке – наиболее популярный метод хранения резервных копий. У облачного хранения есть важные преимущества:

• Повышенная надежность процесса хранения и восстановления. При локальном хранении бывают случаи, когда из строя выходят оба сервера: основной и тот, на котором были размещены бэкапы. Иногда между серверами нарушается сетевое соединение, из-за неправильных настроек данные отправляются в никуда или сохраняются не там, где нужно. Хранение в облаке позволяет избежать подобного рода проблем.
• Места для хранения всегда достаточно. Бывает сложно заранее спрогнозировать, какой объем памяти необходим для хранения копии. Количество резервируемых данных или размер бэкапа могут постоянно расти, и в один момент места на резервном сервере может просто не хватить. Преимущество облачного хранилища в том, что хостинг пространство можно динамически увеличивать в размере, как только в этом возникает необходимость.
• Дополнительные инструменты надежности. Облачные сервисы имеют несколько контуров безопасности и сами по себе оснащаются автоматическими системами резервного копирования. Географически распределенный кластер позволяет обеспечить доступ к данным даже в случае серьезной аварии на одном из дата-центров провайдера.
• Высокая безопасность хранения информации. Работу облачных хранилищ администрируют специалисты высокого класса, а оборудование располагается в хорошо защищенных дата-центрах Германии, Великобритании, США и других стран.

Комбинированный способ хранения

Для резервного копирования критически важных данных иногда создаются системы с двойной или даже тройной надежностью. Например, данные из баз обычным образом копируются в объектные хранилища, реплики баз данных хранятся на выделенных серверах, а для всей системы в целом периодически создается и обновляется полноценный виртуальный бэкап. Варианты комбинированного хранения могут быть самыми разными. Комбинированный способ является самым надежным, но и наиболее дорогим.

Какие данные лучше отдавать на хранение в облако

Облачный способ хранения является одним из самых надежных, поэтому имеет смысл резервировать в облако самые важные данные. У различных типов данных есть особенности хранения и восстановления.

• Бэкап серверов в облако. Делать полную виртуальную копию сервера (виртуальной машины) – разумный и практичный подход. Однако следует помнить, что далеко не все приложения могут работать корректно после восстановления. По этой причине отдельные бэкапы имеет смысл создавать для документов, баз данных и даже настроек.
• Бэкап баз данных в облако. Делать отдельные резервные копии для баз данных нужно обязательно, поскольку после восстановления виртуальной машины данные в базе могут оказаться не согласованы, то есть база окажется неконсистентна.
• Бекап данных с серверов в облако. Непрерывный процесс документооборота для некоторых организаций является критически важным. Восстановление одного или нескольких файлов из бэкапа виртуальной машины или базы данных может занять очень много времени, поэтому всегда имеет смысл делать бэкапы для наиболее востребованных документов.
• Бэкап настроек в облако. Загрузка данных на новое оборудование – это лишь половина процесса восстановления. Не меньше времени может уйти на настройку сервера или операционной системы. Сэкономить время можно с помощью заранее подготовленного бэкапа настроек.

Услуга BaaS

Backup as a Service (BaaS) – это форма услуги, при которой провайдер берет на себя ответственность за создание резервных копий и восстановление данных IT-инфраструктуры клиента. Бэкапы поставщик услуги размещает в собственном облачном хранилище и отвечает за администрирование, эксплуатацию оборудования и безопасность. Оплата чаще всего производится по принципу Pay As You Go, то есть клиент платит лишь за те ресурсы, которые использует для содержания резервных копий. Очевидных преимуществ у такой формы сотрудничества много:

• Копирование из любого источника. Источником данных для копирования может быть любой носитель: собственный сервер клиента, хранилище в ЦОД, любой облачный сервис, в том числе публичный.
• Копирование любых данных. Крупные европейские провайдеры располагают возможностями для размещения любого количества данных независимо от их формата и объема. (Serverspace cloud for backup)
• Безопасность хранения. Доступность, стабильная работа и безопасность облачного хранилища гарантируются провайдером посредством SLA, часто с финансовыми гарантиями.
• Управление услугой через удобное WEB-приложение. Клиент сам может выбирать какие копии ему необходимо хранить, настраивать параметры восстановления и контролировать расходы с помощью обычного web-приложения.

Клиент сам может выбрать частоту копирования и скорость восстановления данных. Эти технические параметры обговариваются в юридическом соглашении с провайдером (SLA).

Процесс создания копий автоматизирован: система сама определяет серверы и компьютеры в сети, объекты в базе данных Active Directory. Создать бэкап можно для:

• Данных и файлов любого формата
• Баз данных
• Любых операционных систем (Windows, Linux, Mac OS и т.д.)
• Физических машин
• Виртуальных машин

Делая выбор в пользу сервиса BaaS, нужно учитывать уровень операционных расходов. Их несложно подсчитать, поскольку поставщики услуг часто используют тарификацию за объемы хранения в гигабайтах. В долгосрочной перспективе такой метод резервного хранения может оказаться менее выгодным, чем классический способ хранения бэкапов на инфраструктуре провайдера. По этой же причине многие компании выбирают услугу BaaS как временное решение.

Как проходит подготовка проекта к запуску

1. Клиент сообщает поставщику услуг необходимые объемы для хранения и указывает тип данных для хранения.
2. Провайдер предоставляет клиенту несколько решений в зависимости от опций используемого ПО, делает экспертную оценку и дает рекомендации уже на этапе аудита.
3. Клиент оплачивает фиксированную стоимость лицензий за используемое ПО и переменную сумму за используемые объемы.

Для переноса данных провайдеры предлагают клиенту надежные и хорошо зарекомендовавшие себя программные решения для переноса данных (Data backup solutions), создания виртуальных машин и переноса серверов (Server backup solutions) от ведущих мировых производителей. В стоимость пакета входит оплата лицензии за использование продукта и объем для хранения данных. В большинстве случаев провайдеры предлагают уже готовые решения с определенной стоимостью за определённый объём хранения в месяц. У разных провайдеров стоимость услуг облачного хранения (cloud server space cost) может иметь незначительные отличия.

Как не ошибиться в выборе провайдера для хранения данных и резервного копирования в облако

Выбирая сервис и поставщика услуг, необходимо обратить внимание на ряд важных критериев, которые помогут правильнее оценить качество будущего сервиса. По умолчанию дата-центры класса Tier 3 обеспечивают:

• Безопасное хранение и передачу данных
• Соответствие правовым нормам и отраслевым стандартам
• Время безотказной работы серверов и систем на уровне не менее 99,9%

Клиенту со своей стороны необходимо обратить внимание на технические параметры собственной IT-инфраструктуры.

• Ширина канала. Если канал передачи слишком узкий, скорость копирования может оказаться слишком медленной, а провайдер не всегда сможет обеспечить более быстрый трафик
• Скорость работы дисковой подсистемы сервера. Если дисковая подсистема окажется слишком медленной, это тоже может прямо влиять на скорость передачи данных.
• Корректная работа коннектора (работа агентов). Программы-агенты, необходимые для считывания данных не всегда работают корректно. Перед созданием полной копии лучше протестировать создание бэкапа для какой-то части данных, чтобы убедиться, что ПО работает правильно.
• Учет прогноза роста данных. Количество данных постоянно накапливается. Это необходимо учитывать при размещения копий.
• Учет плана копирования. План копирования в абсолютном большинстве случаев предполагает создание и хранения определенного количество копий. Необходимо учитывать расписание резервирования и общий необходимый объем в хранилище с учетом тарифа.

Огромное значение имеет качество работы службы поддержки. О характере взаимодействия можно судить уже при первичном обращении. Сотрудники саппорта должны проявлять реальную заинтересованность в решении проблемы клиента, а не предлагать только типовые решения, предусмотренные инструкциями.

Чтобы сэкономить вам время, мы специально изучили предложения от самых крупных европейских провайдеров. Чек-лист с этой информацией можно скачать здесь.

Автор статьи

Ольга Буянова

эксперт по облачным технологиям и консультант по развитию бизнеса