Отказоустойчивость – это способность IT-системы или сервиса продолжать корректно функционировать даже при возникновении сбоев в отдельных компонентах. Отказоустойчивость критически важна для современных IT-сервисов, поскольку простои могут приводить к серьезным финансовым потерям (до миллионов долларов в час для крупных онлайн-бизнесов), а недоступность сервисов негативно влияет на репутацию бизнеса.
Отказоустойчивость измеряется показателем доступности системы, который обычно выражается в процентах времени бесперебойной работы или в так называемых «девятках»:
- Три девятки (99,9%) – допустимый простой около 8,8 часов в год;
- Четыре девятки (99,99%) – допустимый простой около 52 минут в год;
- Пять девяток (99,999%) – допустимый простой около 5 минут в год;
- Шесть девяток (99,9999%) – допустимый простой около 31 секунды в год.
Чем больше «девяток» в показателе доступности, тем выше требования к надежности системы и ее отказоустойчивости, тем дороже организация и техническое обслуживание отказоустойчивой инфраструктуры.
Главным принципом построения отказоустойчивых систем является обеспечение избыточности. Избыточность (резервирование) – это стратегия, при которой в систему добавляются дополнительные (резервные) ресурсы сверх минимально необходимых для функционирования. Избыточность позволяет системе продолжать работу при отказе одного или нескольких компонентов.
Построение отказоустойчивой инфраструктуры требует значительных инвестиций, поэтому важно искать баланс между стоимостью решений и требуемым уровнем надежности. Профессионально спроектированная отказоустойчивая инфраструктура обеспечивает не только непрерывность бизнес-процессов, но и конкурентное преимущество, повышая доверие клиентов и партнеров к надежности предоставляемых сервисов.