RTO (Recovery time objective) – время, в течение которого система может оставаться недоступной из-за аварии или сбоя. Под системой может пониматься, как аппаратная инфраструктура, так и программное обеспечение или web-сервис.
В зависимости от бизнес-требований к RTO, время может составлять от нескольких секунд до нескольких суток. Чем ниже значение RTO, тем дороже техническое обслуживание, поэтому при расчёте времени восстановления учитывают не только возможный ущерб от простоя системы, но и расходы на содержание.
Условия по RTO обычно исходят от руководителей компаний. Обслуживающий персонал должен обеспечивать утвержденные показатели с учетом бюджета. Если максимально допустимое время простоя равно 2 часам, значит, система должна восстановить работу не позднее, чем через 120 минут.
Для разных элементов системы значение RTO может отличаться. Например, для критически важных сервисов время восстановления может составлять минуты или секунды, а для тех, что прямо не влияют на бизнес-процессы – часы или сутки.